之前房管局负责复印为了挣钱,属于开门做生意,来的都是客,自己是来者不拒。但是现在情况不一样了,我们中心免费复印,但是只针对登记中心所需要的材料,其余材料即使想花钱复印,我们也无法提供复印。因此,有些中介会发出一些不和谐的声音。
但是,解决问题必然不能面面俱到,其实那些问题也只是习惯问题,时间长了,也就习惯改变就可以了。
下午上班之前,我又接到了通知,让全体工作人员在下午上班之前到楼上会议室开一个短会。一天开两次会,难道是出什么大事了么?
带着这个疑问,我和同事们乘着电梯来到了位于登记大厅楼上的会议室。
进去之后,见科长和另一位中年男人坐在主席台上,那个人看起来有些眼熟,好像在哪里见过他,但一时间有些想不起来了。
待所有人到齐落座之后,科长清了清嗓子,开口说道:“刚刚接到的通知,我们省厅主管登记业务的领导来到我市的国土资源局履新,担任我市国土资源局的一把局长。接到调令之后,局长第一时间就要求来到我们登记中心和大家见面,和大家进行交流。”
这时我才想起来,眼前这位领导,就是之前给我们进行集中培训的那位领导。据说他是研究不动产登记方面的专家,我们培训的《不动产登记条例》和《不动产登记规范》都是由他起草的。常年与一线的不动产登记人员打交道,有这样精通业务的领导,对我市的不动产登记中心来说,简直无异于是天降猛男,确实是我们的荣幸。
这时局长接过了话筒说道:“各位在集中培训的时候应该已经见过我了,我之前是在省厅权籍处工作的。这次很荣幸能来到我市的国土局履新工作。由于我长期负责编纂和解答登记的相关事宜,所以我和一线的工作人员接触比较多,了解你们的工作状态。以后我们一起努力,尽量把工作做好吧!”
简短的发言,掷地有声,大家鼓掌欢迎之后,便纷纷下楼去准备开始下午的工作了。
新局长不愧是了解一线登记人员的领导,来到单位没几天,我们就接到了科长的通知,说我们从下个月开始每月涨了600元的工资,使我们的工资水平由每月2700元,变成了3300元。这一结果,自然是我们新局长的功劳。
据说他履新之后,一直就在想办法帮我们涨工资,后来发现基本工资是没法涨的,所以干脆换了一个思路,给我们每人争取来了600元的绩效工资。这个办法,殊途同归,只要工资是涨了就行,其实我们也不在乎是什么名头款项。
作为一个每天基本上除了吃饭之外,每天都在忙碌着的工作来说。虽然说每个月只是增加了600元的工资,但是在外边和人聊天的话,说自己每月挣3000多块钱至少比每月挣2000多块钱说起来要好听一些。
同时,这个变化,也让我们产生了一丝欣慰的感觉,因为我们明白局领导能体谅我们的不容易,也愿意为我们去争取权益,而不是仅仅把我们当成廉价劳动力那般不管不顾。
局长是个聪明人,他明白领导嘴里面舌灿莲花,话说的再漂亮,也不如给窗口工作人员提升工资水平来得实际。确实如此,自打听说每月涨了600元绩效工资之后,感觉每个人的干劲似乎都比以前足多了,办件效率也是大幅度的提高。
自打我们每月增加了600元绩效工资之后,像是为了报答领导的信任似的,大家的工作干劲越来越足。
干劲越来越足,业务办理的时间也就越来越快,空余的时间也就变多了,因此形成了一个良性的循环,使得我市的不动产登记中心再预约平台上,每天可以额外再上下午各增加二十个约号指标,进一步缓解积压件无法办理的信访压力。
同事们之间都互相打趣道,假如新局长能够把窗口收件改成计件制的,收一个件给一个件的提成,那估计再加多少号也不够窗口之间互相抢的了。
但是因为楼市火爆导致大量的业务亟待办理,每天增加四十个号虽然不至于称为杯水车薪,但是还是远远没法满足广大群众的办件需要的。
因此,没过多久,局长又一次来到了我们中心,在早上上班之前,给我们又开了一个短会。主要内容就是讲从即日起的一个月内,连续四周,每周六我们不动产登记中心都需要加班,加班的内容就是办理二手房过户,这样的话,每次加班办理100个件,预计一个月就可以消化400套积压的二手房业务,势必可以大大的减轻预约的压力。
当然,说到最后,局长没忘记告诉我们,加班不会白白占用我们的时间,他已经帮我们申请好加班补贴了,每周六加一次班可以得到200元钱。
大家虽然对于周末加班还是很抗拒的,但是听到加一次班有200元加班费,感觉也还算是差强人意,勉强可以接受吧。
时间过的飞快,感觉转瞬间就到周六了。这一天早上人们都早早的来到自己的窗口,收拾好自己的表格,每个人都是一副如临大敌的架势。
毕竟一百个待办件全部都是二手房业务,想想都知道,这将是一场硬仗。
收件人员都在窗口准备材料,科长在前台疏导群众,局长在后台坐镇指挥,其余人等都在楼上楼下维持秩序。
我们的计划是一次性先放前十五组办件人上楼,之后上下楼沟通,楼上办完一个业务后,楼下再放一组人上楼,直到所有人办理完成业务。以此来保证大厅里面的人员不会那么拥挤。
基本上万事俱备,只欠东风了。8:30,东风来了,所有窗口开始叫号,剩余没有被叫到的也都在中介的指导下来把所有的表格都填好了,该准备的材料都准备好。
当然,实话实说,这个时候心里还是盼望着可以叫到有中介的二手房买卖件。因为一般有中介的办件手续都比较齐全,出现问题的概率比较低,同时办理起来也比较省时间。甚至于像一些很熟悉的权证,为了节约办件时间,我都会把交款单直接递给他们,让他们自己开票。
不过,可惜的是,我叫的第一个件,就是一组双方自己来的买卖双方,他们并没有中介。任何表格都没有填,任何的复印件也都没有印。
算了,既来之则安之,这个件我就一点一点的,慢慢来处理吧。
首先,我就先让他们把买房家庭成员的身份证,户口本结婚证等材料拿给我检查一下。
结果哪知道他们一行几人面面相觑,沉默良久,其中一个人才缓缓开口说道:“也没人通知我们二手房过户是需要带买方的各种材料啊!”
“那您们各位当初是向谁咨询的,是我们大厅的工作人员吗?具体怎么说的?”我连忙发问,怕其中有什么隐情。
对我摇摇头,说道:“不是在这里问的,我是自己在网上查的。”
听到这里,我提着的心终于可以放下了,看来这个不属于我们中心在咨询工作中出现失误了。我调整了一下语气,继续对他们说:“那你看既然您们申请材料没带齐全,缺少买方的材料,我无法帮您们核定契税税率,所以我这边是暂时无法为您们办理二手房转移登记。假如您最近一两个工作日可以将材料带来,凭借你今天的业务号条,好可以继续找我办理业务。您看需要我跟领导申请一下吗?”
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