《窗口里的人间百态》
第49节

作者: 寻梦者
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  这个情况,其实和我们平常工作中遇到的那些“假离婚”的情况大体相似,凭借工作经验,你大概齐能断定他们并不是真正的离婚,只是为了办理其他业务能够省一部分钱。但是申请人双方提供的证件都是真实有效的,不存在说伪造证件的情况,至于他们因为什么原因办理的离婚,那就不是我们的所需要考察的问题了。总而言之,只要手续是对的,我们就必须给他们双方办证。

  这个预约手续也是异曲同工的,手续没有问题,你就需要给人家预约上,这是不容置喙的事情。只能说他们是巧妙的利用了我们现场预约政策存在的漏洞,道高一尺,魔高一丈。
  那一段时间,他们频繁的这样改来改去,搞的我真是苦不堪言,无形之中给我增加了许多的工作量,本来就已经累的抬不起头来的我,到了这个时候更感觉自己像是被压弯了腰一样,感觉自己随时会过劳死。
  而且由于我们的现场预约设备很是简陋,一份机打的预约表和电脑里的一个Excel表格。我每次更改的时候都要小心翼翼的,预约表已经都快被我划烂了,而这份电脑里的Excel表格,我也都是核对再三,生怕自己填写错误了,因为这个Excel表格就是我们登记中心,每天咨询台发放现场办件号的依据,可是不能有半分的差错。
  可能真的是日有所思,夜有所梦吧。有一天晚上甚至于我做了一个梦,也是关于现场预约的。梦境的内容有些记忆模糊了,但是大体意思是在一个平平凡凡的一天早上,我吃过早饭前往办公楼一楼的过道我那逼仄的现场预约处,死气沉沉的准备开始一天的现场预约工作。
  工作时间开始了,我依旧是一如既往的核对申请人的材料,核对无误之后在机打的预约表上记录下来具体的信息。当我准备将这条信息誊录到笔记本电脑上时,我突然间发现我的那个记录预约信息的Excel表格里,白茫茫的一片大地真干净。我瞬间吓得脸都白了,因为之前的有些纸质记录已经被划的残破不堪了,如果说真的电子记录丢了,保不齐就无法会有一些预约数据找不到了,如果说真的出现这种问题,那就真是麻烦大了。

  再后来呀,我就睡醒了,还好是南柯一梦,自己还在心有余悸幸好不是真实发生的情况。而旁边的妻子则是愤怒的一个枕头砸来,怪我半夜三更把她吵醒了,然后愤怒的她直接将我从卧室赶到书房去睡觉之后,妻子方才怒气全消了。
  现场预约的时代结束之后,我省不动产登记中心预约办件进入了手机微信预约的新阶段。这个阶段,就会没有漏洞了么?
  正所谓理想很丰满,现实很骨感。在公告的结尾处,还附上了一则致歉声明。
  大意是说,预约平台希望申请人不要使用第三方软件或者雇佣他人恶意预约,平台对预约信息有严格的智能监控和人工审核,平台致力于营造公平、公正的不动产登记预约环境。另外,由于平台刚开始运行,部分城市预约刚刚上线,各种问题的出现是在所难免的,对于新生事物,希望大家保有一颗包容的心,多给平台意见建议,用户的理解是平台前进的动力。
  各位朋友们,你觉得这则致歉声明里提到的“使用第三方软件或者雇佣他人恶意预约”的人,更有可能指的是房产中介、还是指的的普通群众呢?
  这个平台崩溃风波过了不久,不动产登记预约平台又曝出来了新的问题,那就是发生了后台数据被人篡改的问题。有些办件群众本身约到号了,但是后台预约记录被人删掉了,取而代之的是没有预约的人却被加入了预约的名单中。
  而且这不仅仅是一桩个案,因为这种情况被顶掉了的办件人越来越多,连我们中心也接到过关于这种问题的投诉。
  后来听说预约平台根据后台的数据,顺藤摸瓜的锁定了被添加进来的具体是哪些数据,然后经过他们的细致调查,这些二手房办件全都是在某几家中介成交的办件,调查结果,不言自明。
  时间一点点的流逝,时至如今,预约平台已经日臻完善了,已经很难被篡改数据了。所以这些中介故技重施,又用上了早期用过的那种占位约号方式,结果到了今天,被我们揭穿了。
  说实话,我们也并没有揭穿了这个伎俩而沾沾自喜,因为大家都明白,未来,还会有别的手段来用来蒙蔽我们,等着我们去发现。
  不多时,我就和同事给那些排队等着取线上预约号的群众们发放完了窗口办件号,看着刚才排队的人群逐渐散去,我们也能长舒一口气,暂时休息一会儿。
  片刻之后,已经到了早上八点三十分,各个收件窗口开始了新一天的办件叫号。我们听着一个一个的登记业务号被叫到,然后观察着是不是被叫到号的每一个办件人都去到了办件窗口。
  如果说遇到有窗口叫到办件号,但是却是迟迟没有人前往办件窗口的情况,我和搭班同事便会帮忙吆喝。吆喝着那位没有前往办件窗口去办理业务的办件群众,让他尽快去前往对应的窗口去办理业务。
  其中“1006”这个办件号,收件窗口已经叫了五遍,而且我和同事也吆喝了许多遍,但是迟迟不见办件人现身。我示意收件窗口的同事稍等一下,我去寻找一下这位申请人,大厅里面遍寻不着。我突然想到这位申请人是一位老大爷,我想去男卫生间处看看老人是否在那里。结果我三步并作两步,快步向男卫生间走去。
  结果我还没有走到卫生间,就见老人正从卫生间往外走,我连忙示意老人,他已经被叫到号了,需要尽快前往叫他号的那个窗口办理业务。老人听到我的呼唤,脸色为之一变,踉踉跄跄的就往登记大厅里面跑。我提醒老人注意脚下安全,同时也告知了老人应该去哪个窗口办理登记业务。

  看着老人逐渐走近那个办件窗口,我这才可以长舒一口气。因为我作为窗口收件的工作人员,很怵头的一件事就是在窗口叫号的时候,有的申请人我叫上五六遍号,他都不会出现。但是一旦我把他的号过掉,叫上别的号,他却会姗姗来迟,出现在我的窗口。
  这就是一个很尴尬得局面,按照理论上来说,过号作废,重新取号这应该是一个人所共知,约定俗成的规则吧,何况我们的取号条上也在显着的位置写着“过号作废,重新取号”这八个大字,这也算是已经提前告知了吧!
  到这个时候,有些申请人知道是自己有问题,窗口告知他们需要重新取号之后,他们会自觉的去咨询台换领一个新的叫号条,然后等待着窗口叫号。但是另外一部分人,在我们告知之后,则会喋喋不休的说一些话,有的人会说自己多么不容易,有的人会抱怨大厅太嘈杂,导致自己听不见窗口叫号,有的人则会暴怒起来,一通乱吼。
  但是,在一般情况下,无论对方怎么求,怎么嚷,我们都不会去同意给他们办业务,等他们发泄完了情绪,自然自己会去咨询台换号。因为假设你给他办了业务,就相当于占用了后面本来可以办理业务的群众的时间,这对后面的办件群众来说,也是不公平的。
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